Besonders schnell 1-3 Tage Versandzeit - Die Zahlung per Kreditkarte und TWINT.
Um mit Kreditkarte und TWINT zahlen zu können, werden Sie an unseren Servicepartner von PostFinance weitergeleitet. Ihre Kreditkartendaten werden somit nicht an unser System übermittelt, sondern verbleiben bei PostFinance. Ihre Zahlung per Kreditkarte wird Ihnen in unserem System umgehend gutgeschrieben. Somit entfällt die übliche Banklaufzeit einer Überweisung und Ihre Bestellung kann schneller verschickt werden.
Mit 3-5 Tagen Versandzeit - Die klassische Zahlung per Vorauskasse
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie innerhalb eines Werktags von uns eine E-Mail mit Ihrer Vorauskasse-Rechnung. Sobald dann Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung verschickt. Der Zeitpunkt des Zahlungseingangs kann je nach Bank variieren,
Bitte beachten Sie die grundsätzlich deutlich längere Versandzeit Ihrer Bestellung aufgrund der längeren Übermittlungszeit einer Vorauskasse-Zahlung.
Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, empfehlen wir Ihnen die Zahlung mit Kreditkarte oder TWINT:
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Zahlarten.
Sie arbeiten bei einer Institution und wünschen die Zahlung per Rechnung? Melden Sie sich gern bei uns über multimedia@gewa.ch.
Bestellabwicklung
Der Versand erfolgt im Normalfall innerhalb von ca. 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei der Zahlung per Vorauskasse verlängert sich demnach der Versand, je nachdem wann die Einzahlung getätigt wurde.
Versand in einer separaten E-Mail. Wir teilen Ihnen damit auch die Trackingnummer für unseren Paketdienstleister - mit.
Da wir unsere Pakete ausschliesslich mitA-Post versenden, sollte Ihre Bestellung somit am nächsten Werktag bei Ihnen eintreffen.
Sollte wider Erwarten einmal etwas schief gehen, stehen wir Ihnen unter multimedia@gewa.ch gerne zur Verfügung.
Sollte wider Erwarten einmal etwas schief gehen, stehen wir Ihnen unter multimedia@gewa.ch gerne zur Verfügung.
Eine Abholung sowie eine Zahlung vor Ort ist unter keinen Umständen möglich.
Ebenso ist eine Besichtigung der Ware bei uns vor dem Kauf nicht möglich. Dies hat sowohl prozessuale als auch arbeitsagogische Gründe. Wir möchten Sie herzlich darum bitten dies zu akzeptieren.
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Rückgaberecht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware, sodass Sie das Produkt ohne Risiko 14 Tage ausgiebig testen können. Sollten Sie mit dem Gerät nicht zufrieden sein, wenden Sie sich einfach an multimedia@gewa.ch. Ebenso bieten wir auch die Möglichkeit, über unser Widerrufsformular die Bestellung zu widerrufen.
Wir bieten eine kostenfreie Lieferung in der Schweiz ab einem Bestellwert von CHF 40.00.
Für Bestellungen unter CHF 40.00 verrechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von CHF 9.00.
Eine Lieferung ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein ist nicht möglich.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Versandinformationen.
Nein, wir versenden Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Retouren / Garantie
Sie können ein Produkt bis 14 Tage nach Lieferung an uns zurückgeben.
Hierfür wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter multimedia@gewa.ch
Eine Abgabe Ihrer Retoure bei uns vor Ort ist unter keinen Umständen möglich. Eine Rückgabe erfolgt immer auf dem postalischen Weg. Dies hat sowohl prozessuale als auch arbeitsagogische Gründe. Wir möchten Sie herzlich darum bitten dies zu akzeptieren. Unser Kundenservice steht Ihnen hier unter multimedia@gewa.ch zur Verfügung
Wir testen unsere Geräte ausgiebig und sehr sorgfältig. Dennoch lässt sich bei Gebrauchtgeräten nicht immer jegliche Fehler ausschliessen.
Sollte einmal etwas defekt sein, entschuldigen wir uns in aller Form dafür. Selbstverständlich kümmern wir uns um eine unkomplizierte Abwicklung.
Wenden Sie sich hierfür am besten an unseren Kundenservice: multimedia@gewa.ch und schildern Sie Ihren Fall.
Wir leiten anschliessend alles weitere schnellstmöglich in die Wege.
Bitte geben Sie uns bei Ihrer E-Mail unbedingt eine kurze Beschreibung von der Funktionsstörung sowie Ihre Telefonnummer für mögliche Rückfragen während der Reparatur an. Ebenso benötigen wir eine Referenznummer zur Zuordnung des Geräts. Dies kann eine Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Kundennummer sein.
Wenden Sie sich hierfür am besten an unseren Kundenservice: multimedia@gewa.ch und schildern Sie Ihren Fall.
Wir leiten anschliessend alles weitere schnellstmöglich in die Wege.
Bitte geben Sie uns bei Ihrer E-Mail unbedingt eine kurze Beschreibung von der Funktionsstörung sowie Ihre Telefonnummer für mögliche Rückfragen während der Reparatur an. Ebenso benötigen wir eine Referenznummer zur Zuordnung des Geräts. Dies kann eine Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Kundennummer sein.
Zu jedem Kauf eines Produktes erhalten Sie eine freiwillige 12-monatige Garantie ab Rechnungsdatum von uns. Ausgenommen sind Produkte wie Software, Verschleißteile/Verbrauchsmaterial wie z.B. Akkus etc..
Wichtig: Ihr Produkt muss innerhalb der Garantiezeit bei uns eingegangen sein, damit ein Garantiefall gültig ist. Eine Vorankündigung ist hierfür nicht ausreichend.
Des Weiteren bleibt Ihre, sofern vorhanden, Garantie vom Hersteller des Produktes selbst, von unserer freiwilligen Garantie unberührt. Die Abwicklung einer Herstellergarantie muss über den Hersteller selbst direkt durch Sie erfolgen.
Falls Sie Ihr Produkt durch ein Passwort, Pin, Cloud Sperre etc. gesperrt haben muss dieses/r entfernt oder mitgeteilt werden, da eine Bearbeitung ansonsten leider nicht möglich ist.
Bitte nehmen Sie im Zuge dessen eine Daten- und Programmsicherung vor. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Programmen und Daten.
Bitte denken Sie auch daran das zum Produkt gehörige originale Netzteil und Stromsttecker zum Gerät mitzusenden.
Bitte senden Sie ausschließlich Zubehör/Ware, welches im Lieferumfang enthalten war mit, da wir für weiteres Zubehör keine Haftung übernehmen.
Bitte melden Sie sich per E-Mail an multimedia@gewa.ch.
Produktfragen
Wir nehmen allgemein keine Geräte von Privatpersonen an. Hintergrund sind prozesstechnische sowie datenschutzrechtliche Überlegungen.
Die Entsorgung der Ware können Sie im allgemeinen bei den kommunalen Entsorgungsstellen bei Ihnen vor Ort selbst vornehmen.
Die Entsorgung der Ware können Sie im allgemeinen bei den kommunalen Entsorgungsstellen bei Ihnen vor Ort selbst vornehmen.
Es handelt sich bei unserer Ware um hochwertige Business IT-Hardware, die im Normalfall eine Erstnutzungsdauer von 3 bis 5 Jahren hatten. Ein genauer Verwendungszeitraum liegt uns leider nicht vor. Dafür erhalten Sie von unserer Seite auf jedes Gerät einen Garantiezeitraum von mindestens 12 Monate.
Die spezifische Laufzeit eines Akkus ist abhängig von seiner Kapazität und seinem Ladevermögen. Diese Kapazität ist bei jedem Gerät unterschiedlich. Wir garantieren, dass sich die Mindest-Akku Restkapazität auf ca. 33 % beläuft und sich im Normalfall bei den meisten Geräten deutlich über 60 % befindet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als IT-Refurbisher, der Geräte in grossen Mengen verarbeitet, aus prozesstechnischen Gründen keine Angabe für ein bestimmtes Gerät machen können. Gerne können Sie das Gerät ausgiebig testen und vom 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.
Die Gewa Multimedia bezieht die Gebrauchtgeräte von grossen Unternehmen wie Banken oder Versicherungen. Die Produkte haben normale Gebrauchsspuren, die bei einer Verwendung im Alltag entstehen können.
Nähere Information zum Aussehen finden Sie in unserer Beschreibung der Gradings.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine Auskunft zum Zustand einzelner Geräte geben können.
Nähere Information zum Aussehen finden Sie in unserer Beschreibung der Gradings.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine Auskunft zum Zustand einzelner Geräte geben können.
Sie finden diese Information ebenfalls bei jedem Produkt in der Ansicht auf der rechten Seite im Bereich vom Preis unter „Details zum Zustand“. Die Beschreibung zu allen Gradings finden Sie hier.